TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE DE LOS PRIMOS FGMC
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Bienvenido/a a la tienda online oficial de Los Primos FGMC.
La realización de una compra a través de esta tienda implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Por ello, recomendamos leerlos antes de realizar cualquier pedido.
1. Identificación
La presente tienda online es gestionada bajo la denominación Los Primos FGMC.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, pagos, envíos, devoluciones o funcionamiento de la tienda, el cliente puede ponerse en contacto a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Los productos ofrecidos a través de esta tienda están destinados a clientes residentes en España.
2. Objeto de la tienda
La tienda online tiene como finalidad ofrecer productos oficiales relacionados con Los Primos FGMC, principalmente prendas de ropa y otros artículos asociados al equipo.
Los productos disponibles, sus características, tallas, imágenes y precios serán mostrados en la propia tienda.
Los Primos FGMC procurará que las imágenes y descripciones de los productos sean lo más fieles posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debido a las características de las pantallas, materiales o procesos de fabricación.
3. Productos personalizados
Algunos productos podrán ofrecer opciones de personalización.
Dependiendo del producto, la personalización podrá consistir, entre otras posibilidades, en:
Nombre.
Número.
Iniciales.
Otras opciones expresamente indicadas en la descripción del producto.
El cliente será responsable de comprobar que los datos introducidos para la personalización son correctos antes de confirmar el pedido.
Una vez comenzada la preparación o fabricación de un producto personalizado, Los Primos FGMC no podrá garantizar la posibilidad de modificar los datos de personalización.
Los productos confeccionados específicamente conforme a las indicaciones del cliente o claramente personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento en los casos previstos por la legislación aplicable.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda se expresarán en euros (€) e incluirán los impuestos que legalmente correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, podrán aparecer separados del precio del producto y dependerán del método de entrega y de las características del pedido.
Los Primos FGMC se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de existir un error manifiesto y evidente en el precio publicado, Los Primos FGMC podrá cancelar el pedido afectado y reembolsar al cliente cualquier cantidad que hubiera abonado.
5. Disponibilidad
Los productos se ofrecerán en función de las existencias disponibles.
En caso de que un producto aparezca disponible y, posteriormente, no pueda ser suministrado por falta de existencias o por cualquier otra causa justificada, Los Primos FGMC informará al cliente lo antes posible.
En estos casos, el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes al producto no disponible.
6. Realización de pedidos
Para realizar una compra no será obligatorio crear una cuenta de usuario.
Durante el proceso de compra, el cliente deberá proporcionar información necesaria para poder gestionar correctamente el pedido, incluyendo:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Domicilio o dirección de entrega.
El cliente se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá, cuando corresponda, una confirmación a través del medio de contacto proporcionado.
La aceptación definitiva del pedido estará condicionada a la disponibilidad del producto y a la correcta recepción del pago cuando este sea necesario.
7. Métodos de pago
Actualmente, la tienda podrá admitir los siguientes métodos de pago:
Bizum.
Pago en efectivo, cuando esta modalidad de pago y entrega haya sido expresamente acordada.
Los Primos FGMC podrá modificar o ampliar los métodos de pago disponibles en cualquier momento.
Los pedidos podrán comenzar a prepararse una vez que el pago haya sido correctamente recibido o confirmado.
8. Envíos y entregas
Los pedidos podrán entregarse mediante:
Entrega personal realizada por Los Primos FGMC.
Servicios externos de paquetería o transporte.
El método de entrega podrá depender del pedido, la ubicación del cliente y las circunstancias concretas de cada compra.
Los gastos de envío serán variables y serán comunicados al cliente antes de finalizar la compra cuando sean aplicables.
No se establece actualmente un importe mínimo para obtener envío gratuito.
Los plazos de entrega serán variables y dependerán del método de entrega, disponibilidad del producto, preparación del pedido y circunstancias del servicio de transporte.
Cuando se utilice una empresa de transporte externa, Los Primos FGMC no será responsable de retrasos que sean exclusivamente imputables a dicha empresa, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
En caso de que un pedido sea enviado a una dirección incorrecta debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, podrán generarse costes adicionales de envío.
9. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del pedido y de los productos recibidos en un plazo razonable.
Si el cliente recibe un producto incorrecto, defectuoso o que no se corresponda con el pedido realizado, deberá ponerse en contacto con Los Primos FGMC a través de:
Se recomienda aportar información sobre el pedido y, cuando sea necesario, fotografías del producto o del embalaje para facilitar la gestión de la incidencia.
Los derechos legales del consumidor en materia de garantía y falta de conformidad se mantendrán en todo caso.
10. Derecho de desistimiento
En las compras a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones establecidas legalmente.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a Los Primos FGMC antes de que finalice dicho plazo, utilizando preferentemente el correo:
El producto deberá devolverse sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo legal aplicable.
El cliente deberá asumir los costes directos de devolución, salvo que legalmente corresponda otra cosa o Los Primos FGMC indique expresamente lo contrario.
El cliente será responsable de la disminución de valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
11. Productos personalizados y derecho de desistimiento
No se aceptarán devoluciones por simple desistimiento de aquellos productos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o que estén claramente personalizados, dentro de las excepciones previstas por la legislación aplicable.
Esto incluye, entre otros, productos personalizados con:
Nombre.
Número.
Iniciales.
Cualquier otra personalización específica solicitada por el cliente.
Esta excepción no afectará a los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto presente defectos, no sea conforme con el pedido o exista cualquier otra causa legal que permita reclamar.
12. Cambios de talla
Actualmente, no se ofrecen cambios de talla como servicio independiente.
No obstante, esta condición no limita el derecho legal de desistimiento del consumidor cuando resulte aplicable ni los derechos correspondientes en caso de producto defectuoso o no conforme.
13. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, Los Primos FGMC procederá a realizarlo dentro de los plazos establecidos legalmente.
En los casos de desistimiento, el reembolso se efectuará conforme a la normativa aplicable y, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio permitido legalmente.
Los Primos FGMC podrá esperar a recibir los productos devueltos o a que el cliente presente una prueba de su devolución cuando la legislación permita hacerlo.
14. Promociones y códigos de descuento
Los Primos FGMC podrá ofrecer promociones, descuentos y códigos promocionales.
Cada promoción podrá establecer sus propias condiciones, incluyendo:
Fecha de inicio y finalización.
Productos incluidos o excluidos.
Importe mínimo de compra.
Número máximo de usos.
Otras condiciones específicas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos y descuentos no serán acumulables entre sí.
Los Primos FGMC podrá cancelar o modificar una promoción cuando exista una causa justificada, respetando en todo caso los derechos adquiridos por los clientes que ya hayan realizado una compra válida.
15. Reseñas y opiniones
Los clientes podrán publicar reseñas u opiniones sobre los productos cuando la funcionalidad esté disponible.
Las reseñas deberán ser respetuosas y estar relacionadas con el producto o experiencia de compra.
No se permitirán contenidos que:
Sean ilegales.
Contengan amenazas o insultos graves.
Sean discriminatorios.
Incluyan información personal de terceros sin autorización.
Sean claramente falsos o fraudulentos.
Contengan publicidad no autorizada.
Vulneren derechos de terceros.
Los Primos FGMC podrá retirar o moderar contenidos que incumplan estas condiciones.
16. Propiedad intelectual
El nombre Los Primos FGMC, su escudo, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, textos y demás elementos utilizados en la tienda pertenecen a Los Primos FGMC o se utilizan con la correspondiente autorización.
Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, comercialización o utilización de dichos elementos con fines comerciales sin autorización previa.
La compra de un producto no concede al cliente ningún derecho de propiedad intelectual sobre el escudo, nombre, diseños o identidad visual de Los Primos FGMC.
17. Uso correcto de la tienda
El cliente se compromete a utilizar la tienda de forma legal, responsable y de buena fe.
Queda prohibido utilizar la web para realizar pedidos fraudulentos, proporcionar información deliberadamente falsa, intentar alterar su funcionamiento o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a Los Primos FGMC o a otros usuarios.
En caso de detectar indicios razonables de fraude, abuso o utilización indebida de la tienda, Los Primos FGMC podrá adoptar las medidas que legalmente correspondan.
18. Protección de datos personales
Para gestionar los pedidos, Los Primos FGMC podrá tratar los datos personales necesarios proporcionados por el cliente, como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales, las finalidades, derechos de los usuarios y demás cuestiones relacionadas se recogerá en la correspondiente Política de Privacidad de la tienda.
19. Cookies
La tienda podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, analizar el uso de la web.
La información específica sobre las cookies utilizadas se recogerá en la correspondiente Política de Cookies.
20. Responsabilidad
Los Primos FGMC realizará esfuerzos razonables para mantener la información de la tienda actualizada y procurar que el servicio funcione correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, problemas técnicos, errores de terceros, problemas de conexión u otras circunstancias ajenas al control razonable de Los Primos FGMC.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
21. Modificación de los Términos y Condiciones
Los Primos FGMC podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, por cambios en la tienda, en los servicios ofrecidos o en la legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad cuando legalmente no corresponda hacerlo.
22. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, el cliente podrá contactar con:
Los Primos FGMC
Correo electrónico: [email protected]
Se recomienda indicar el número de pedido y explicar claramente el motivo de la consulta para facilitar su gestión.
23. Legislación aplicable
La relación entre Los Primos FGMC y los clientes se regirá por la legislación española que resulte aplicable.
En caso de conflicto, se respetarán las normas imperativas relativas a los derechos de los consumidores y usuarios.
Cuando resulte necesario acudir a los tribunales, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetando en todo caso los fueros que legalmente correspondan a los consumidores.
24. Aceptación de los Términos y Condiciones
La realización de un pedido implica que el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables a la tienda.
Si el cliente no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de realizar el pedido.
Los Primos FGMC
Correo de contacto: [email protected]
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
